Usuario de Tecpan pide la intervención de autoridades nacionales de TELMEX, por falla en servicio de Internet

Marco Antonio Villegas

Tecpan de Galeana, Gro., 5 de septiembre.- Antonio Reséndiz Hernández, usuario de Teléfonos de México (TELMEX), solicitó la intervención de los directivos nacionales de la empresa, luego de que desde el 18 de agosto permanece sin servicio de Internet en su vivienda.

Denunció que en la oficina local de Tecpan los empleados se han negado a resolver la falla, limitándose a canalizarlo a un número telefónico donde únicamente registran sus datos sin ofrecer una solución.

Reséndiz señaló que, en casi un mes, sólo una vez acudieron técnicos de TELMEX a revisar la línea, sin restablecer el servicio. Advirtió que, de no recibir atención pronta, cancelará el contrato.